小湖驿站 | 包邮区快递“最后百米”的幸福接力

正值双十一购物热潮

“尾款人”、“快递”等词条屡占头条

快递投送量剧增

快递小哥们的步伐更加繁忙了

不过，在双十一的包裹潮流里

“包邮区”的物流速度一直让网友羡慕

让我们一起来看看

今年上海、苏州、南京、无锡、常州等

包邮区的40余个龙湖社区

是如何保障包邮区“最后一百米”的速率

让业主的快递顺利到达站点

01

「

囤货一族 我挺你

取件简直 So easy

」

出差在外，或者收货不方便，一堆快递囤在驿站。龙湖智慧服务综合服务中心提供长期免费代收/代保管服务，即便出差在外也不用担心，你的快递有人照顾啦。11月至今，包邮区40余个龙湖社区平均每日代收包裹8万+件，平均每1秒就有1个快件到达小湖驿站，收件速度MAX。

社区服务 实景图

下单一时爽，收货累断肠。一趟趟往返驿站，快递接踵而至……龙湖智慧服务包邮区的驿站、客户服务中心共准备手推车/购物车100+辆，大型购物袋50+个，带你get取件的正确姿势，让双十一的满分快乐不打折。

社区服务 实景图

02

「

能量补给 我陪你

送件路上冲个电

这个购物季，大家的共同感受是：快递变得比以往更快了。在“尾款人”秒变收货人的背后，是快递员们的默默付出。他们是平凡人，却也超乎常人，始终用脚步丈量从日出到日落的距离，只为让双十一的快递更快抵达。

能量加油站 实景图

快递高峰期间，上海、江苏的龙湖社区增设能量加油站，每日供应400+杯热饮，为闪电骑士们疯狂续航打call，温暖他们送件路上的最后100米。

03

「

疫情防护 我罩你

收件也有金刚罩

当来自五湖四海的快递到达龙湖社区，防疫的弦时刻不放松。龙湖智慧服务人员对快递、快递柜及驿站进行消毒，并在驿站、综合服务中心等提供消毒酒精，尽可能降低风险，给业主最安全的保障。

针对社区内部分无法取件或者不方便取件的龙民，智慧服务人员对包裹消杀并按需提供送货上门服务。11月收件高峰期间，40余个龙湖社区每天上门送件5万+，平均1.7秒就有1件快递被送达家门口，堪称最后百米的包邮区速度担当。

社区服务 实景图

针对常州部分重点社区隔离楼栋，智慧服务人员化身温暖“大白”，身着防护服每日两批次为业主派送快递，打通最后一百米。另外，业主如有退换货需求，只需放在门口，智慧服务人员在上门派送的同时也会带走帮忙邮寄，疫情之下的“包邮区”依然能实现“剁手”无忧。

LONGFOR

#小湖驿站#

你的收获，龙湖11守护

龙湖智慧服务小湖驿站温情上线

快递最后的100米，传递龙湖的善待温度

以善待之心，焕新龙民生活

用服务的力量，让生活更美好