走进家庭,善居计划让业主资产实现保值

做好一件事不难，难的是长期坚持。龙湖希望，"善居计划"一方面能够切实地帮助业主解决居住过程中遇到的问题，为他们提供持续的关怀和服务；另一方面，通过经年不断的维护与保养，社区可以历久弥新，业主的资产也能随着时间的推移实现保值。

据了解，龙湖每年都会向业主进行满意度调查，从善居计划启动伊始，龙湖更加注重对小区环境的痛点进行收集，意见最集中，反映最强烈的，每年都会陆续安排整改、更换。为业主提供持续的关怀和服务。

此外，为更好提升善居计划的服务品质，今年“爱家焕颜”行动面向广大龙湖业主，在线招募35000名“善居体验官”，业主可通过龙湖集团官方业主APP——U享家报名参加。成为“善居体验官”后，将亲身体验从预约到入户服务的全过程，并进行服务体验评价，这些用户体验将反作用于善居计划的服务提升，形成良性闭环。

“善居计划”还将走进家庭。该计划中的“爱家焕颜”活动以家庭为单位为业主提供入户焕新服务。活动包含清洁保养、排查检修、家电清洗、消毒除菌、居家损失风险保障、房屋财产风险保障、暴雨漏水保障等8类服务包。具体而言，业主可享有厨房五金清洗打蜡、空调清洗、私家花园蚊虫消杀以及晒被、磨刀、沙发床垫除螨等众多便民服务。